Аарон Фелпс Необходимы подготовка и ловкость, чтобы опередить пандемию

aaron felps neobhodimy podgotovka i lovkost chtoby operedit pandemiyu

Эта статья изначально была опубликована в ноябрьском / декабрьском выпуске журнала Gambling Insider : Аарон Фелпс, директор по работе с клиентами в США, в Digital Fuel Marketing, наблюдает за закупками средств массовой информации во всем мире, и здесь он подробно описывает различные способы помочь букмекерским конторам опередить пандемию.

Не новость сказать, что COVID-19 изменил нашу работу в 2020 году. На самом деле, как и я, вы, возможно, закатили глаза, когда прочитали это, без сомнения, услышав ту же фразу, которая кажется сотней раз из ста. встречи уже. Несмотря на то, что мы все еще находимся в гуще управления сбоями в бизнесе, связанными с пандемией, и повседневной работой, теперь спортивный календарь снова оживает, и рассмотрение того, как подготовить рекламные планы на будущее к дальнейшим сбоям, является ключевой частью подготовки к тому, что нужно прийти.

Поскольку большинство видов спорта было отменено с марта и постепенно возвращается в игру с июня, операторы и их агентства должны были быстро отреагировать. Я усложняю свою работу и вашу работу (и, вероятно, всех остальных): пересматриваю рекламные планы и проводя крупные телевизионные кампании, разворачиваясь выше черты и ниже черты, а вместо этого продвигая новые предложения казино. Теперь спорт вернулся. Премьер-лига, НФЛ, скачки и многое другое снова работают, и возникает соблазн расслабиться и вернуться к типичным планам. Однако, хотя календари были восстановлены и скорректированы с учетом задержек, возникших во время блокировки, изменения в последнюю минуту теперь гораздо вероятнее.

В США недавно в НФЛ впервые в этом сезоне произошла вспышка COVID-19, из-за чего лига перенесла матч Питтсбург Стилерс против Теннесси Тайтанс на более поздний срок. Поскольку для этой игры уже запланированы рекламные акции, операторы букмекерских контор могли либо полностью отменить свои предложения, либо изменить направление и заменить их другим направлением. Расширенное планирование сценариев гарантирует, что принятие этих решений не будет отложено на последнюю минуту, а резервная кампания будет на месте и готова к запуску, когда появятся новости об отсрочке.

«Наличие нескольких вариантов вечнозеленой рекламной кампании для реагирования на задержки или отмены из-за COVID-19 обеспечивает минимальное время простоя для проведения рекламных акций. Хотя отсрочка игр повлияет на количество сделанных ставок, они не должны сильно влиять на узнаваемость бренда для потенциальных новых клиентов ».

В последнее время у меня было много разговоров с клиентами о тонкой грани между дерзкой и оппортунистической рекламой и промо-реакциями. К вопросу об отмене рейсов из-за пандемии следует подходить с осторожностью, в то время как реакция очень зависит от тона голоса каждого бренда. Переход на вечнозеленую цифровую рекламу в отличие от рекламы, связанной с событиями (например, «Вы пропали без вести Steelers vs. Titans? Посмотрите это вместо этого»), защищает бренды от того, чтобы их называли слишком конъюнктурными.

Наличие нескольких вариантов вечнозеленой рекламной кампании для реагирования на задержки или отмены из-за COVID-19 обеспечивает минимальное время простоя для проведения рекламных акций. Хотя отсрочка игр повлияет на количество сделанных ставок, они не должны сильно влиять на узнаваемость бренда для потенциальных новых клиентов. Эту тактику я применил для наших клиентов платных СМИ как в Великобритании, так и в США. Работая с внутренней командой, чтобы определить их наиболее эффективные рекламные акции и кампании, мы создали на основе этого вечнозеленое обеспечение. Когда игры отменяются, обычно дается уведомление за несколько дней, чтобы мы могли отказаться от запланированного продвижения игры на вечнозеленую рекламу, и весь процесс прошел относительно без стресса.

Пандемия испытывает компании на их гибкость; способность поддерживать внутреннюю связь со своими агентствами и поставщиками, а также внешнюю связь со своими клиентами, чтобы бизнес продолжался как можно ближе к нормальному. Операторы с четкими и быстрыми каналами связи — на шаг впереди. Необходимо разработать план коммуникации (если он еще не был), чтобы гарантировать, что ошибки не будут переданы клиенту, что может привести к аннулированию ставок и раздражению игроков. Чтобы снова использовать пример отмены игры, необходимо наличие процесса для быстрого распространения этой информации по команде оператора, торговому отделу, команде маркетинга, SMT и агентству, управляющему рекламными усилиями.

Для операторов, чтобы не отставать от своих продвижений и делать все возможное, чтобы поддерживать уровни привлечения и удержания, подготовка является ключевым моментом. Наилучшие результаты для наших клиентов за последние несколько месяцев были достигнуты благодаря предварительной подготовке, а также способности переключаться и поворачиваться. Гибкий подход — лучший (и наименее напряженный) способ подготовиться к будущим сбоям.

Back to top button
en_US