HSBC UK объявляет об увеличении периода охлаждения

HSBC UK и First Direct объявили об увеличении периода охлаждения для своей функции блокировки азартных игр, с 24 до 72 часов, на фоне роста количества азартных игр во время последней блокировки.

При включении инструмент самоограничения, который запрещает клиентам совершать игровые платежи на своих счетах, автоматически отклоняет любые транзакции с азартными играми в течение трех дней.

Недавно опубликованные данные Комиссии по азартным играм показывают рост валовой доходности от азартных игр на 29% по сравнению с предыдущим месяцем на фоне ограничений блокировки, а также увеличение количества активных счетов на 7%.

«Это трудное время для многих наших клиентов, некоторые из них не работают и, возможно, сталкиваются с финансовыми трудностями», — сказала Максин Притчард, руководитель отдела финансовой доступности и уязвимости HSBC UK. «Увеличив ограничение до 72 часов, это поможет нашим клиентам сделать паузу, когда у них появится соблазн вернуться к игре.  

«Мы всегда ищем новые способы поддержать наших клиентов и облегчить им управление своими финансами. Отзывы клиентов о нашем контроле над азартными играми показали, что мы можем сделать больше, чтобы помочь, и мы тесно сотрудничали с ними и с GamCare, чтобы разработать решение ».

Инструмент доступен HSBC UK и первым прямым клиентам, которые могут активировать его через мобильное приложение HSBC UK, а также через телефонный банкинг или в отделении. HSBC UK ранее принимал меры для защиты клиентов, объявив о запрете азартных операций по кредитным картам в апреле 2020 года.

Генеральный директор GamCare Анна Хеммингс сказала: «Возможность блокировать транзакции с азартными играми с помощью вашей банковской карты или приложения является важным инструментом для тех, кто борется со своей игрой, и идеально используется вместе с другими практическими инструментами, такими как самоисключение, программное обеспечение для блокировки и специализированное поддержка по этому поводу — как мы недавно подчеркнули в рамках партнерства и кампании TalkBanStop ».